Gute Gründe für SoftMate
Ein persönlicher Ansprechpartner behält stets den Überblick über den Fortschritt Ihres Projekts. Von Anfang an begleiten unsere Mitarbeiter Sie und das Projekt, um einen klaren und reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Auch nach der Inbetriebnahme stehen wir Ihnen für Fragen zur Verfügung.
Durch diese enge Zusammenarbeit und offene Kommunikation können wir gemeinsam schnell effektive und präzise Lösungen erarbeiten. Auch bei Urlaub oder kurzfristiger Abwesenheit steht Ihnen eine Vertretung zur Verfügung.
Die SoftMate GmbH ist seit mehr als 25 Jahren als führender ELO-Partner am Markt tätig und verfügt über eine umfassende Expertise im Bereich des elektronischen Dokumentenmanagements (DMS/ECM).
Auf Basis von Best-Practice-Lösungen haben wir bereits über 2.000 Kundenprojekte im ELO-Umfeld erfolgreich realisiert und dabei zahlreiche Anbindungen und Integrationen in bestehende Umgebungen, ERP- und CRM-Systeme etc. geschaffen.
Unser oberstes Ziel ist es, optimale Lösungen für die stetig wachsenden Anforderungen unserer Kunden im Bereich moderner IT zu finden.
Von der Beratung über die Konzeption und Realisierung individueller Softwarelösungen bis hin zur Schulung und laufenden Betreuung bieten wir Ihnen alles, was Sie von einem erstklassigen Dienstleister erwarten dürfen.
Die Festlegung klarer Ziele, Meilensteine und Aufgaben ist Bestandteil unseres effektiven Projektmanagements. Dies hilft uns, unser Team zu fokussieren und unsere Erfolgskriterien zu definieren. Mögliche Risiken erkennen wir frühzeitig, bewerten sie angemessen und entwickeln Strategien, um sie in Ihrem Projekt zu minimieren.
Selbstverständlich umfasst unser Vorgehen auch die Qualitätssicherung der Lösungen vor der Auslieferung an unsere Kunden. Auch Sie als Kunde sind gefordert, die Lösung vor dem produktiven Einsatz in der Testumgebung gründlich zu prüfen und freizugeben.
Durch unser standardisiertes Vorgehen in den einzelnen Projektphasen können wir in allen unseren Projekten eine hohe Qualität sicherstellen und den Fokus auf die Projektziele wahren.
Nutzen Sie unsere Schulungen, um Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse effektiv zu erweitern. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Bereich ELO bieten wir Ihnen und Ihren Mitarbeitenden gezielte Schulungen an. Unsere Schulungsvideos sind eine wertvolle Ressource, um vorhandenes Wissen aufzufrischen und an neue Mitarbeitende weiterzugeben.
Mit unserer Expertise unterstützen wir auch andere ELO Business Partner bei der Umsetzung komplexer Projekte.
Nutzen Sie unsere branchenübergreifende Erfahrung für maßgeschneiderte Lösungen in Ihrer Branche.
Wir bieten Ihnen nahtlose Integrationen Ihrer Systeme in ELO und entwickeln individuelle Schnittstellen zu anderen ERP-Systemen.
Unser Ziel ist es, Ihre Geschäftsprozesse effizient und effektiv zu optimieren!
Sobald Ihr Projekt konzeptionell einwandfrei läuft, übergibt der für Sie zuständige Projektleiter das Projekt an unsere Supportabteilung. Hier steht Ihnen unser Support-Team innerhalb der vereinbarten Reaktionszeiten mit Rat und Tat zur Seite. Bei Bedarf können wir kurzfristig weitere Unterstützung beim jeweiligen Softwarehersteller anfordern. Ebenso arbeiten wir mit Ihrem IT-Systemdienstleister zusammen, um Ihr Problem schnellstmöglich zu lösen.
